Política de privacidad

Soluciones Dacast E.I.R.L., con RUC 20607738697 y domicilio en Jr. Buen Retiro 233, Int. 3, Urb. Monterrico Chico, Santiago de Surco, Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre sus datos personales pueden escribir a marketing@dacast.pe.

Solo los que ustedes nos entregan en los formularios del sitio:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), línea de interés (opcional) y el mensaje.
• Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, correo, teléfono, los datos del padre, madre o apoderado cuando el consumidor es menor de edad, el detalle del reclamo o queja y el pedido.

Si nos escriben por WhatsApp o por correo, recibimos los datos que ustedes incluyan en ese mensaje. El sitio no usa cookies. Para saber qué páginas se visitan usamos Vercel Web Analytics, que cuenta visitas de forma agregada y anónima, sin cookies y sin identificar a las personas.

• Responder su consulta y, si ustedes lo solicitan, preparar una propuesta comercial.
• Registrar, atender y responder los reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones, como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los datos del formulario de contacto se tratan porque son necesarios para atender la consulta que ustedes inician. Los del Libro de Reclamaciones, porque la ley obliga a registrarlos y a conservarlos. No usamos sus datos para fines distintos de los descritos sin pedirles antes su consentimiento.

No vendemos ni cedemos sus datos. Para operar el sitio usamos dos proveedores que los tratan por nuestro encargo:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, almacenamiento de los formularios y estadísticas anónimas de visitas.
• Resend (Estados Unidos): envío del aviso por correo cuando llega un formulario.

Esto supone una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, que se realiza con los resguardos que exige la normativa. Solo entregaremos datos a una autoridad cuando exista un mandato legal.

Las consultas, mientras dure la relación comercial o hasta que ustedes pidan su eliminación. Las hojas del Libro de Reclamaciones, durante el plazo que fija la normativa de protección al consumidor.

Ustedes pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, escribiendo a marketing@dacast.pe con el asunto «Datos personales» y una copia de su documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece el reglamento de la Ley N.º 29733.

Si consideran que no atendimos su solicitud, pueden acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Los formularios viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en un almacenamiento privado, al que solo accede el personal autorizado de Soluciones Dacast.

Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos esta página y su fecha.